帮助中心 · 操作指引
卡在哪一步，就从哪一步往下走
打开华体育HTH，第一屏就该是你想看的联赛和场次。找不到入口、换了手机记录没跟过来、轮次数据不会筛、集锦转圈打不开——下面按使用场景拆成一条条可照做的步骤，挑中你的那一类，直接看答案。
入口与首屏
首屏不做中转，联赛导航、赛程卡片和数据条带一次摊开。下面是电脑端与移动端都适用的走法。
内地常用入口最短的走法是什么？
把首页加进浏览器书签即可，打开就是首屏，中间没有过渡页。
- 1在地址栏输入域名，进入后停在首屏，左侧纵向排列各联赛标签。
- 2点任一联赛标签，右侧赛程卡片按开赛时间重新排布。
- 3按 Ctrl+D（手机端用浏览器菜单里的“添加到主屏幕”）存下来，下次一步到位。
内地常用入口的设计就是把层级压到最薄，电脑端和移动端都保留这些关键位置。
周末想连看两场，怎么在首屏挑出场次？
首屏的赛程卡片上下错位叠放，同一时段的多场比赛并排出现，先缩小范围再挑时间。
- 1在左侧联赛标签里先选定一两个联赛。
- 2看卡片上的开赛时间与轮次编号，把相邻的两场记下来。
- 3两场之间留出换场的时间，比赛日当天卡片会带实时状态标记。
电脑端和手机端的入口位置对不上，怎么认？
两端的骨架是一致的：品牌徽记固定在画面左端，栏目入口和阅读进度压在右端。
手机屏幕变窄后，顶部收成一条品牌条，右侧是栏目抽屉按钮；页面底部另有一个常驻入口按钮，滚动到任何位置都能回到联赛导航。看到左右两端分置的布局，就说明你在正确的位置上。
红黄牌和射门统计藏在哪一层？
不用翻页，两套数字放在同一条横向数据条带里，条带贯穿页面中部。左边是统计标签，中间是比分式的大号数字，右边是轮次筛选。
从首屏往下滚过赛程卡片区就能看到它。想看具体某一场，先点右侧轮次，再点场次卡片上的统计入口，条带会就地替换成该场的数字。
登录与设备同步
换手机不该换来换去地重新关注。账号一登，关注赛事和看过的场次跟着走。
换了新的安卓手机，原来关注的赛事还在吗？
在。HTH 安卓客户端支持换设备登录，登录同一个账号后，关注赛事与历史浏览记录会自动同步过来，不必一条条重新添加。
登录完成后先停十几秒，等同步走完再开始浏览，避免中途反复切换页面打断写入。
换设备登录具体按哪几步走？
- 1旧设备保持登录状态，不需要提前解绑或退出。
- 2新设备安装客户端后打开，进入账号入口，用原来的账号完成登录。
- 3在个人页确认关注赛事数量与历史记录是否已经出现。
- 4若列表为空，下拉刷新一次或退出重进，再等片刻。
完整的版本说明和移动端使用场景在应用中心里，可以对照着看。
历史浏览记录怎么只看到最近的几条？
记录以时间轴形式展开，默认先铺最近一段。手指往上滑或滚动条继续往下拖，更早的场次会接着出现。
刚换过设备的话，同步是分批写入的，头几分钟只到一部分属正常，过一会儿刷新一次，早期记录会补齐。
关注列表同步后顺序不对，需要重排吗？
不需要。关注列表按加入时间排序，同步时会把各台设备的记录合并在一起，所以顺序和你印象里的不完全一样。
想按开赛时间看，就切到赛程视图；想按联赛归类，就在关注页用联赛标签筛一遍。
赛程与数据查看
华体育赛事红黄牌和射门次数共用一条数据带，切换分栏就能换视角，不用回到上层找入口。
只想看某一轮的红黄牌，怎么筛？
- 1滚动到中部数据条带，找到右侧的轮次筛选。
- 2点开下拉，选定你想看的那一轮。
- 3中间的牌数会同步变化，条形长度平滑调整，条带留在原位不用回退。
红黄牌和射门统计怎么分开看？
两者共用同一条带，用分栏切换。第一栏看牌面：红牌用高饱和红色块、黄牌用高饱和黄色块，色块里直接印数量，扫一眼就知道谁吃牌多。
切到第二栏是 hth体育射门统计，显示每场射门次数与射正次数，用来看进攻效率而不是比分。
伤停情报多久更新一次？
每个比赛日更新一次，围绕当轮对阵整理伤停名单与预计缺阵场次。临近开赛前的变动会追加在原条目下面，之前的记录保留着，方便你前后对照。
持续更新的轮次观察和伤停动态放在趋势观察里，赛前翻一遍最省事。
轮次结束后数据什么时候齐全？
轮次结束后 24 小时内补齐红黄牌与射门统计，球员数据同时更新。赛后当晚先看比分和集锦，第二天回来看完整的数据条带即可。
视频与集锦
集锦按场次追加，关键镜头都标了时间点。错过直播也能在几分钟内看完全部节点。
集锦打不开或者一直在转圈怎么办？
- 1先确认网络是否稳定，Wi-Fi 与移动数据各试一次。
- 2关掉页面里同时播放的其他视频，减少同时拉流。
- 3刷新页面重进；个别场次正在追加素材时，稍后再打开。
关键镜头的时间点怎么用？
集锦卡片在悬停或点开后，会展开关键镜头的时间点清单，进球、红黄牌、换人各自标注。点任一时间点直接跳到对应画面，不用从头顺看。
赛后想确认某个判罚，直接点牌面那条时间点，比拖进度条快得多。
手机上看集锦和电脑端有区别吗？
移动端使用深色画廊式集锦页，一屏一场，上下滑动切换场次；播放器贴合竖屏，横过来会自动铺满画面。时间点清单收在下方，点开即跳。
电脑端则是卡片排布，多个场次可以快速横向比对。
联系客服
按上面的步骤走完还是没解决，就把情况发过来。写清楚设备和页面，回复会快很多。
客服邮箱工作日 9:00-18:00 内回复；如需电话沟通，请在邮件中留下联系方式与方便接听的时间，我们将安排专人回拨。
发邮件过去，多久能收到回复？
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复。邮件里写清三样东西能明显缩短来回：使用的设备与系统版本、出问题的页面名字、你希望达成的操作。
如果是数据对不上，把场次和轮次一并写上。
想电话沟通，怎么安排？
先发邮件到 email@firstscreen-hth.com.cn，在邮件里留下联系方式与方便接听的时间段，我们会安排专人回拨。也可以直接拨 13753914904，工作日 9:00-18:00 内有人接听。
合作与内容共创走哪个入口？
内容共创、数据服务、品牌专题和视频集锦合作统一由商务合作页承接。从栏目里的商务合作进入，写明合作方向、覆盖的联赛范围和预期节奏，我们会按方向安排对接。